中国工商银行绿色金融工作依托信贷规模大、产品门类丰富、治理体系健全、数据管理先进、风险管控智能、自身“双碳”工作成效显著、国际合作主动活跃、创新成果领先八大核心优势,在此基础上推出“工银绿色银行+”绿色金融品牌,既是提高市场认知、夯实领头羊、塑造差异化优势的竞争利器,也是推动中国工商银行绿色金融品牌化、特色化发展的有效举措。
“工银绿色银行+”绿色金融品牌立足于中国工商银行绿色金融长效发展机制,积极倡导“和合、共融、友好”理念,通过发挥中国工商银行在绿色金融领域的核心优势,以更多助力、更多协作,为绿色发展注入金融活水,让地球家园更美丽,实现“‘加’更多,‘家’更美”。
“工银绿色银行+”绿色金融品牌秉持多元、开放、共享发展理念。其中,“绿色银行”主要包含两方面内容:在对客端,统筹推进绿色低碳转型、产品创新与风险管理,丰富绿色金融理财产品和服务,服务国家“双碳”目标;在银行端,稳步推进自身运营绿色低碳转型,提升自身环境表现,研究制定自身运营“双碳”目标和实施路线,引导全行节能增效、绿色运营。“+”包含四方面含义:一是“家”的概念,寓意绿色金融专家、行家、大家,让地球家园更美丽;二是“加”的概念,寓意加油、加持、加力;三是“和”与“合”的概念,寓意和谐、共享、融合、和睦;四是“更”的概念,寓意看更远、做更多、为更好。中国工商银行将以更多助力、更多协作,努力发挥绿色金融头雁效应,发挥金融力量更好地守护绿水青山。
在构建绿色金融服务体系方面,中国工商银行综合运用项目贷款、绿色债券、产业基金等金融手段,加大对清洁能源、绿色交通、节能环保等绿色产业的支持力度,打造全方位绿色金融服务体系。在信贷业务中严格实施环保“一票否决制”,将环境与社会风险、气候风险评估要求嵌入信贷全流程,坚守环保底线。
在绿色运营方面,中国工商银行在全行强化“绿色办公低碳运营”意识,倡导银行低碳运营工作主动先行、人人参与,发挥模范带头作用,积极做塑造节能降碳先行者,一同推动全行、全社会节能降耗。
此外,中国工商银行还热情参加国际合作,作为联合国《负责任银行原则》唯一的中资起草机构和创始签署行,热情参加联合国可持续金融领域的国际交流与合作,大力推广绿色发展理念,发出“中国工商银行声音”。加强绿色金融前瞻研究,发布“一带一路”绿色金融(投资)指数,牵头推进环境信息公开披露试点工作,推动全球可持续金融标准统一、筹资工具及金融理财产品创新。
品牌发布工作。2022年11月5日,中国工商银行在第五届中国国际进口博览会上正式对外发布绿色金融品牌“工银绿色银行+”。通过PPT演示和宣传片播放,向公众展示了“工银绿色银行+”品牌标识、品牌内涵及主视觉形象,同时通过电视广告、新闻宣传稿、交易所公告、官网ESG专栏资讯等多种方式传播推广。
品牌推广工作。围绕“稳固引领地位、塑造最优形象”目标,采取“品牌+业务”“内涵诠释+典型案例”多维融合传播的方式,以品牌建设为契机,建立绿色金融对外传播体系。一方面,围绕全行绿色金融取得的成就、发展优势、优秀案例、典型做法及自身低碳运营工作成效等开展宣传,打造传播主阵地;另一方面,调动全行线上、线下、行内、行外等媒体资源,构筑立体传播矩阵,掀起一波热潮,生动讲好中国工商银行故事。
长效建设工作。一是协同全行力量,增强宣传活力。各相关业务部门及各分支机构,结合自己业务发展状况策划传播方案、制定特色宣传素材、开展特色传播推广活动,总分行联动共同塑造“工银绿色银行+”品牌形象。二是借势外部力量,构建多维社交圈。组织全行开展各类宣传活动。针对绿色低碳相关时政热点,开展“守红色初心,筑绿色梦想”主题宣传;针对有国际影响力的重大环保活动,开展“开放共享,美好共赴”主题宣传;针对国际生态环保节日,开展“万物共生长,中国工商银行绿守护”主题宣传;针对国内各类环保节日,开展“红花绽青山,绿色遍神州”等主题宣传。
为积极响应“3060”双碳目标,落实《促进绿色消费实施方案》要求,桂林银行推出广西城商行首张绿色低碳信用卡,围绕环保消费、低碳出行、健康生活等场景,打造专属“低碳消费、绿色出行”权益,并以信用卡为介质,将持卡人的环保行为纳入权益体系,将绿色低碳理念与个人消费进行相对有效衔接,引导持卡人践行绿色低碳生活,助力国家“双碳”目标如期实现。同时,积极活用绿色金融科技,以创意十足的产品理念、方便快捷的产品体验、新颖丰富的消费场景,打造“虚拟卡+场景”的获客模式,吸引了众多坚持绿色低碳理念的优质客户,有效拉动绿色消费规模,在绿色金融赋能经济发展的进程中迈出扎实一步。
1.别具一格的卡面设计。桂林银行绿色低碳信用卡卡面以绿叶叶脉为灵感进行创意设计,将共享自行车、公交地铁、高铁出行等低碳生活方式在叶脉间进行有序延展,一滴晶莹剔透的露珠,象征着桂林银行愿做金融活水,引领低碳消费,为用户带去无限生机和希望。
2.丰富便利的卡片权益。桂林银行绿色低碳信用卡围绕环保消费、低碳出行、健康生活等场景,打造专属“低碳消费、绿色出行”权益,并将客户的环保行为纳入权益体系,引导持卡人热情参加绿色低碳生活。一是通过“月月礼”“五折出行”打造线上消费及绿色出行场景权益;二是借助银联低碳小镇特色权益,帮助持卡人以实际行动参与低碳生活,以问答、游戏的形式提升用户参与感和荣誉感;三是融合“G+会员低碳达人”权益,为持卡人的绿色消费行为赋予价值。多措并举成功构建绿色生活圈,为客户践行低碳环保生活提供便利途径,并有效实现低碳行为的数字化、资产化、价值化。
3.“虚拟卡+场景”的获客模式。依托虚拟卡实时申请、实时消费的优点,桂林银行积极联动广西本地流量场景,围绕客群、场景、商户三大核心要素,开启“虚拟卡+场景”的获客模式,成功将绿色金融服务的触角深入到客户生活场景中。绿色低碳信用卡是桂林银行首次采用虚拟卡形式发行的信用卡产品,客户可根据自身的需求选择仅申请核发虚拟卡。核批后无须等待实体卡寄送,即可激活信用卡,极大缩短从申卡到用卡的等待时间。客户激活后可即刻享受丰富权益,用卡体验大幅度的提高。同时,发行虚拟卡可大幅度减少实体卡片印制数量,有效节省制卡材料,真正践行绿色低碳生产方式,履行环保社会责任。
为扩大绿色低碳信用卡的传播面和社会影响力,桂林银行采取“线上+线下”的营销传播方式。线上积极用好网络站点平台引流造势,先后通过桂林银行信用卡官方抖音、视频号推送预热视频和直播,并在桂林银行信用卡微信公众号及朋友圈发布产品宣传海报,尝试多渠道多形式触达客户。
线下以“沉浸式”宣传活动吸引青年参与,举办了两场大型线下品牌传播活动。一是在“创意青秀·2022广西创新设计周”活动中,以“生活不设限,低碳更自然”为主题设置文创展位,解锁信用卡宣传新场景,巧妙地将设计文创与绿色金融理财产品相融合,为推行绿色低碳消费新方式蓄力造势。二是以“绿色时代·敢碳青年”为主题,在南宁万象城举行了一场为期两天的绿色低碳沉浸式体验活动。现场设置了“低碳学校”“低碳集市”“低碳乐园”“低碳直播间”四大互动场景,通过“垃圾消消乐”“绿色粘粘球”“骑行点点亮”三个低碳互动游戏,召唤各路低碳达人加入“敢碳青年召集营”,一起践行绿色低碳生活。
在“双碳”战略机遇及经济转型的关键时期,桂林银行积极创新绿色金融理财产品和服务,以绿色低碳信用卡为载体,将个人绿色消费行为纳入金融理财产品权益体系中,大力倡导持卡人践行绿色低碳的生活方式,着力提升公众节能降碳的积极性,让大家更广泛地参与绿色低碳全民行动,实现节能降碳“人人皆可为,人人皆愿为”,助力国家达成碳达峰、碳中和目标。